&Soul richt zich op: coaching binnen het werkveld van bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en gezondheid, workshops, trainingen, lezingen, alternatieve geneeswijzen, begeleiden van ceremonies en verkoop van producten.
&Soul is een handelsnaam van Buro PS. BV en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 83949631.
In het kort:
1. Samenwerking
Als je deelneemt aan een van de door &Soul georganiseerde activiteiten, gaan we samen aan de slag om jouw doelen, zo goed als mogelijk, te bereiken. Deze voorwaarden zijn bedoeld om de basis van onze samenwerking te definiëren, en duidelijkheid te verschaffen. Mocht je een vraag hebben waarover je niets kunt vinden in deze algemene voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op. We streven ernaar om samen een passende oplossing te vinden.
2. Vertrouwelijkheid
&Soul hecht veel waarde aan jouw privacy en vertrouwelijkheid. Alle informatie die je tijdens onze sessies deelt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. &Soul zal deze informatie niet zonder jouw toestemming delen met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
3. Inspanningsverbintenis
De activiteiten waar je aan kan deelnemen maken deel uit van een samenwerkingsproces dat gericht is op persoonlijke groei en ontwikkeling. Hoewel &Soul haar uiterste best zal doen om je zo optimaal mogelijk te ondersteunen, kan &Soul geen garantie bieden voor specifieke resultaten of uitkomsten. Uiteindelijk ben jij verantwoordelijk voor jouw eigen acties en keuzes.
4. Betaling
De tarieven en betalingsvoorwaarden worden vooraf met jou besproken en schriftelijk vastgelegd. Betaling dient te geschieden binnen de afgesproken termijn. Mocht er een betalingsprobleem ontstaan, neem dan bij voorkeur zo spoedig mogelijk contact met &Soul op, zodat we samen naar een mogelijk passende oplossing kunnen zoeken.
5. Annulering en verzetten
Indien je een geplande activiteit wilt annuleren of verzetten, laat dit dan tijdig aan &Soul weten. &Soul hanteert een beleid van minimaal 4 weken van tevoren. Bij annuleringen of verzetten binnen 4 weken kunnen kosten in rekening worden gebracht.
6. Aansprakelijkheid
De Deelnemer dient zich ervan bewust te zijn dat de door &Soul aangeboden activiteiten geen therapeutische behandeling noch enige andere vorm van therapie inhouden. De aangeboden activiteiten zijn nadrukkelijk geen vervanging van andersoortig (al dan niet medisch) advies. De Deelnemer is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheid voor de na te streven doelen van de door &Soul aangeboden activiteiten.
Hoewel &Soul haar diensten en producten met de grootst mogelijke zorg verleent en selecteert, is &Soul als uitgangspunt niet aansprakelijk voor eventuele door de Deelnemer geleden schade of verlies die voortvloeit uit (het gebruik van) door &Soul aangeboden diensten en producten.
7. Wijzigingen en updates
Deze algemene voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. &Soul zal je op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen. Het is daarna aan jou om deze al dan niet te accepteren.
&Soul kijkt ernaar uit om met jou samen te werken en je te ondersteunen bij jouw groeiproces. Als je nog vragen hebt over deze voorwaarden, aarzel dan niet om contact met &Soul op te nemen.
De uitgebreide voorwaarden:
Artikel 1. Definities
Als je in deze tekst een van de volgende woorden ziet staan, dan wordt daar formeel het volgende mee bedoeld:
1. &Soul: Het bedrijf &Soul, een handelsnaam van Buro PS. BV, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83949631, en gebruiker van deze algemene voorwaarden.
2. Deelnemer, je/jij of jou: De natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie &Soul een Overeenkomst sluit of heeft gesloten of aan wie &Soul daartoe een aanbieding doet of heeft gedaan.
3. Activiteit: Alle vormen van dienstverlening van &Soul aan jou, zowel online als offline, zowel in groepsverband als individueel.
4. Product: Alle producten die &Soul aanbiedt in haar webshop.
5. Overeenkomst: Een overeenkomst wordt afgesloten op het moment dat een deelnemer zich inschrijft via de website voor een activiteit bij &Soul of wanneer je een product aankoopt door elektronische aanvaarding van het online aanbod van &Soul.
Artikel 2: Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en andere juridische relaties tussen jou en &Soul, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. &Soul behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd te vinden op de website andsoul.nl. Indien de wijzigingen invloed hebben op de bestaande overeenkomst tussen jou en &Soul, zullen we je op de hoogte stellen van deze wijzigingen. In dat geval zijn de gewijzigde algemene voorwaarden van toepassing, nadat deze door jou geaccepteerd zijn.
3. Mocht een bepaling in deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, nietig worden verklaard of anderszins niet afdwingbaar zijn, dan zullen we in overleg een nieuwe bepaling overeenkomen die hetzelfde doel nastreeft als de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 3: Aanbod
1. &Soul zal schriftelijke aanbiedingen doen voor deelname aan activiteiten of de aankoop van producten, zowel via de website als via social media, advertenties of webinars.
2. De geldigheidsduur van de aanbiedingen is maximaal 14 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. Jouw definitieve akkoord met het aanbod vindt plaats op de manier zoals vermeld in het aanbod zelf. Dit akkoord wordt bevestigd door &Soul voordat het rechtsgeldig is.
Artikel 4: Overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand zodra je instemt met het aanbod en de overeengekomen vergoeding hebt betaald.
2. Als opdrachtnemer neemt &Soul een inspanningsverplichting op zich bij de uitvoering van de overeenkomst. &Soul geeft dus geen garantie met betrekking tot het behalen van het beoogde resultaat.
3. Indien noodzakelijk, behoudt &Soul zich het recht voor om (gedeeltelijk) een derde partij in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.
4. Jij zorgt er als deelnemer voor dat alle gegevens, waarvan &Soul aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan jij als deelnemer behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan mij verstrekt.
5. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan mij zijn verstrekt, heeft &Soul het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven bij jou in rekening te brengen.
6. Indien er wijzigingen nodig zijn in de overeenkomst, zal &Soul deze tijdig en vóór de ingangsdatum van de wijzigingen aan je communiceren. Het is daarna aan jou om deze wijzigingen al dan niet te accepteren.
7. Over de duur van een overeenkomst maken we samen afspraken. Een overeenkomst kan te allen tijde met wederzijds goedvinden door beide partijen worden beëindigd of worden verlengd.
8. In geval van overmacht, zowel van tijdelijke als blijvende aard, waarbij het al dan niet voorzienbaar is, behoud ik het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen door middel van een schriftelijke mededeling, zonder enige verplichting tot schadevergoeding. Dit laat mijn recht op betaling door jou voor reeds verrichte prestaties vóór de situatie van overmacht onverlet. Tevens behoud ik het recht om de (verdere) uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten.
9. Ik zal jou zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de situatie van overmacht. Op die manier kunnen we in overleg proberen een passende oplossing te vinden.
Artikel 5. Geheimhouding
1. Wij zijn allebei verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader van de coaching-sessies, trainingen en andere door &Soul aangeboden activiteiten en producten.
2. Ook begeleiders en andere derden conformeren zich aan de algemene voorwaarden van &Soul. Zij ondertekenen een separaat formulier waarin geheimhouding wordt beloofd en gegarandeerd over de persoonlijke processen van de deelnemers.
3. Er wordt ook van de deelnemers verwacht niet met derden te spreken over de persoonlijke processen van andere deelnemers tijdens de activiteiten.
4. In geval van beëindiging van de overeenkomst, om welke reden dan ook, blijven de bedoelde geheimhoudingsplichten in stand.
5. Van de geheimhoudingsplicht mag alleen worden afgeweken als we daar samen afspraken over hebben gemaakt, waar we beiden achter staan.
6. In geval van dreigend gevaar voor &Soul of voor jou, heeft &Soul het recht om de geheimhouding te doorbreken en de daartoe bevoegde en bestemde instanties in te lichten.
7. In het geval dat de wet of een daartoe bevoegde instantie verzoekt om openbaarmaking van gegevens die onder geheimhouding en vertrouwelijke informatie vallen, en &Soul zich niet kan beroepen op verschoningsrecht, dan is &Soul verplicht aan dit verzoek te voldoen zonder gehouden te kunnen worden tot het betalen van schadevergoeding.
Artikel 6. Activiteiten
1. &Soul biedt diverse activiteiten aan, die kunnen worden betaald in één keer of in – nog overeen te komen – termijnen.
2. Toegang tot de activiteiten is strikt persoonlijk. Het is niet toegestaan om je inloggegevens of materialen met anderen te delen. Eventuele live sessies zijn alleen toegankelijk voor jou. Indien je toch je inloggegevens met iemand deelt, behoudt &Soul zich het recht voor om de toegang te blokkeren en komen al je rechten te vervallen. In dat geval zal de overeenkomst tussen jou en &Soul ontbonden worden en heb je geen recht op restitutie.
3. Pas na de door &Soul ontvangen betaling kun je deelnemen aan een activiteit.
4. Je krijgt toegang tot de activiteiten gedurende de periode dat het programma beschikbaar is. &Soul zorgt er altijd voor dat de activiteiten minimaal drie maanden toegankelijk zijn vanaf het moment van inschrijving.
5. Soms biedt &Soul ook toegang tot een online community als onderdeel van de activiteiten. Deze toegang geldt maximaal zes maanden, tenzij anders vermeld in het aanbod.
6. Voor het volgen van de onlineactiviteiten is een internetverbinding vereist. &Soul is niet verantwoordelijk voor eventuele schade of gemiste trainingsonderdelen als gevolg van onjuiste apparatuur of internetverbinding aan jouw kant.
7. Tenzij anders vermeld in het aanbod, heb je geen recht op persoonlijke coaching of live (groeps)sessies.
8. Een activiteit kan worden gevolgd op de momenten die je zelf kiest.
9. &Soul heeft het recht om zonder opgave van redenen personen de toegang tot de locatie of de activiteiten te weigeren.
10. Indien individuele coaching is overeengekomen, zullen we gezamenlijk de data voor begeleiding vaststellen.
11. Indien een lidmaatschap is overeengekomen, krijg je direct na betaling toegang tot alle content.
Artikel 7. Intellectueel Eigendom
1. &Soul is rechthebbende van alle teksten, afbeeldingen, video’s en andere werken van intellectueel eigendom op de website van &Soul en in / tijdens de door &Soul aangeboden activiteiten. Als &Soul zelf niet de rechthebbende is, dan heeft &Soul een licentie om het te mogen gebruiken.
2. &Soul vindt het belangrijk dat de jou aangeboden content uniek blijft. Daarom geeft &Soul je geen toestemming om het te gebruiken, te delen, openbaar te maken, te kopiëren of na te maken.
3. Je mag alleen materialen opslaan als thuiskopie of downloaden voor strikt persoonlijk gebruik, wanneer dit bij de materialen staat aangegeven. Deze materialen mag je niet aan anderen laten zien.
4. Je mag anderen ook geen toegang geven tot de werken, de materialen, de activiteiten, het lidmaatschap of andere zaken die achter de inlog te vinden zijn.
5. Je mag niet zelf een activiteit aanbieden aan derden, op basis van de informatie, materialen en werken uit de activiteiten.
6. Maak je inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van &Soul of schend je een van bovenstaande regels, dan mag &Soul daarvoor een boete bij je in rekening brengen van €25.000,- per incident en €10.000,- per week of een deel van de week dat de schending voortduurt, met een maximum van €250.000,-.
Artikel 8. Betaling
1. Betaling moet gedaan zijn voordat je toegang kunt krijgen tot een activiteit en in ieder geval binnen 14 dagen na de factuurdatum.
2. De betaling voldoe je online, nadat je een activiteit hebt geboekt.
3. Een meerdaagse activiteit dient volledig betaald te zijn voordat je kunt deelnemen. Wanneer je een of meerdere dagen afwezig bent, wordt geen restitutie verleend. Gemiste dagen zijn niet in te halen.
4. Kan de betaling niet worden voltooid, dan kan &Soul de toegang tot de activiteit blokkeren, totdat je wel betaald hebt. Je hebt niet het recht om je betalingsverplichtingen op te schorten, ook niet vanwege klachten.
5. Betaal je helemaal niet, dan mag &Soul de overeenkomst ontbinden en mag &Soul een incassobureau inschakelen om ervoor te zorgen dat je alsnog betaalt. Ik mag dan ook de gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten rekenen.
6. Bij bepaalde door &Soul aangeboden activiteiten en producten is het mogelijk om de hoofdsom in termijnen te betalen. In dat geval volgt de eerste termijn direct na de aanmelding, de overige termijnen volgen in de daaropvolgende maanden. Betaling vindt plaats door middel van automatische incasso.
7. Voor aanvang van een activiteit dient in ieder geval de eerste termijn betaald te zijn.
Artikel 9. Annulering
1. Bij annulering tot 4 weken voor aanvang van de activiteit worden geen kosten in rekening gebracht. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval door &Soul terugbetaald.
2. Bij annulering tussen 4 weken en 8 dagen voor aanvang van de activiteit wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht. (Mocht bij annulering in deze tijdsperiode het lukken om de vrijgekomen plaats weer op te vullen, dan wordt 10% van het totaalbedrag voor annulering- en administratiekosten in rekening gebracht, met een minimum van € 25,-.)
3. Wanneer je 7 dagen of korter voor aanvang van de activiteit annuleert, dan vervalt het recht op teruggave en ben je het hele bedrag verschuldigd.
4. Opzeggen van een lidmaatschap kan maandelijks, uiterlijk voor de eerste maandag van de maand, door een e-mail te sturen naar sandra@andsoul.nl, of door je lidmaatschap op te zeggen via jouw persoonlijke accountpagina. Na opzegging vervalt jouw toegang tot alle content.
Artikel 10. Specifiek voor zakelijke klanten
1. Activiteiten (opstellingen, trainingen, coaching etc.) voor bedrijven en organisaties vallen onder ‘dienstverlening’ en zijn daarmee als uitgangspunt belast met het hoge fiscale tarief btw.
2. Nadat de wensen van het bedrijf zijn doorgesproken en in kaart gebracht, zal &Soul een offerte op maat uitbrengen voor de gewenste activiteiten. Na akkoord op de offerte, gaat het bedrijf ook akkoord met deze algemene voorwaarden en wordt een afspraak ingepland voor de uitvoering van de overeengekomen activiteiten.
3. De facturering voor de activiteiten vindt achteraf plaats. De betaling moet binnen de betaaltermijn (aangegeven op de factuur) worden voldaan.
4. Bij annulering tot 4 weken voor aanvang van de activiteit worden administratiekosten van à € 15,- gerekend.
5. Bij annulering tussen 4 weken en 8 dagen voor aanvang van de activiteit wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
6. Wanneer je 7 dagen of korter voor aanvang van de activiteit annuleert, dan vervalt het recht op teruggave en ben je het hele bedrag verschuldigd.
Artikel 11. Producten
1. Op de website van &Soul zijn de producten die &Soul aanbiedt zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven, evenals hoe het bestelproces verloopt.
2. Waar &Soul gebruik maakt van afbeeldingen, zijn dit waarheidsgetrouwe weergaven van de aangeboden producten.
3. Bij een duidelijke vergissing is &Soul niet gehouden om de producten, die het onderwerp zijn van de vergissing, te leveren.
4. &Soul betrekt haar producten van zorgvuldig geselecteerde leveranciers op het gebied van plantmedicijnen, gezondheid, welzijn en aanverwante producten. Plantmedicijnen kunnen invloed hebben op reguliere medicijnen (wisselwerking). Bij twijfel raadpleeg je altijd een arts of apotheker.
5. &Soul kan op geen enkele manier worden gelijkgesteld met een arts of apotheker, en &Soul wijst iedere aansprakelijkheid op het gebied van gezondheidsklachten die jij ervaart uitdrukkelijk van de hand.
6. De aanschaf van producten gaat altijd gepaard met een beschrijving waarin het gebruik van deze producten wordt toegelicht. &Soul is niet aansprakelijk voor eventueel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de producten door jou of door derden.
7. Voor producten die worden bezorgd, is &Soul gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen.
8. Voor de levering van producten moet vooruit worden betaald. Je kan geen rechten doen gelden op levering als je nog niet de volledige betaling hebt overgemaakt.
9. Levertijden zijn indicatief en geven je bij overschrijding hiervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
10. &Soul heeft het recht om bestelde producten in gedeelten te leveren.
11. Zodra de bestelde producten door jou zijn ontvangen, gaat het risico daarvan over op jou.
12. Je hebt het recht om na ontvangst van de producten binnen 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de bestelling door jou is ontvangen. Voornoemd herroepingsrecht geldt alleen voor producten zonder beperkte houdbaarheid.
13. Producten die op maat zijn gemaakt, producten die snel bederven of die een korte houdbaarheid hebben en producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling of verpakking na levering is gebroken, zijn uitgesloten van het recht op herroeping.
14. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op zakelijke klanten.
15. Tijdens voornoemde bedenktijd van 14 dagen wordt er van je verwacht dat je zorgvuldig omgaat met de producten en de verpakking daarvan. De verpakking mag niet worden verbroken of opengemaakt.
16. Als je de overeenkomst binnen voornoemde bedenktijd van 14 dagen wilt ontbinden dan zal je ongeopende producten met alle geleverde toebehoren retourneren, op een wijze zoals aangegeven in het retourbeleid. Eventuele kosten gepaard gaande met het retourneren zijn voor jouw rekening.
17. Als je de overeenkomst binnen voornoemde bedenktijd van 14 dagen wilt ontbinden meld je dat binnen de bedenktermijn door middel van een mail of op een andere ondubbelzinnige wijze aan mij. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van de herroeping ligt bij jou.
18. Eventuele gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk vergoed, uiterlijk binnen 14 dagen volgend op de dag waarop je de herroeping hebt gemeld en de producten op een deugdelijke wijze zijn geretourneerd.
19. Je bent zelf gehouden om de geleverde producten te onderzoeken op kwaliteit en of deze overeenstemmen met de eisen die daarvoor in het normale (handels)verkeer gelden.
20. Als er sprake is van beschadigingen, tekorten of verlies van de geleverde producten, dan moet dat binnen tien dagen na de dag van levering schriftelijk bij &Soul worden gemeld. Bij gegrondverklaring van de klacht binnen de gestelde termijn heb je het recht om of te herstellen, of opnieuw te leveren, of om van levering af te zien.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
1.&Soul is ten opzichte van de Deelnemer slechts aansprakelijk voor schade die het voorzienbare en rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan de kant van &Soul, in de uitvoering van de overeengekomen verplichtingen.
Iedere aansprakelijkheid van &Soul is beperkt tot het bedrag (exclusief BTW) dat door &Soul aan de Deelnemer in de twee maanden voorafgaande aan het ontstaan van de aansprakelijkheid in rekening is gebracht, en door de Deelnemer tijdig is voldaan, met een maximum van 2.000 Euro (zegge: tweeduizend euro), exclusief BTW.
Een vordering tot betaling van schadevergoeding vervalt in ieder geval door verloop van een jaar na de dag waarop de Deelnemer bekend werd met de schade, en de mogelijke aansprakelijkheid van &Soul.
&Soul is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder geleden verlies, gederfde winst en gevolgschade.
2. Je hebt de keuze om de tijdens de activiteiten opgedane kennis na afloop wel of niet toe te passen. &Soul is niet aansprakelijk voor de gevolgen van die keuze of hoe je de kennis toepast, en mogelijke gevolgen of schade voor jou.
3. Je vrijwaart &Soul van eventuele aanspraken van derden, waaronder begrepen, maar niet daartoe beperkt, mede-deelnemers.
4. Je bent zelf gehouden om te onderzoeken of je de lichamelijke of geestelijke geschiktheid bezit en behoudt om aan de activiteit deel te kunnen nemen. &Soul is niet aansprakelijk voor de directe of indirecte gevolgen van het ontbreken van die geschiktheid.
5. &Soul is niet aansprakelijk voor virussen die op jouw computer staan of daarop komen te staan, ook niet als dat door een e-mailbericht of via een bestand van de door &Soul aangeboden activiteiten of het door &Soul verstrekte lidmaatschap is gebeurd.
6. &Soul kan niet garanderen dat de activiteiten op elk moment van de dag beschikbaar zijn. Als &Soul het probleem bemerkt, kan het meestal binnen een paar uur opgelost zijn, zodat je weer toegang hebt. Als je een probleem bemerkt, wil je dat dan aan &Soul melden door een e-mailbericht te sturen naar sandra@andsoul.nl. Daarna zal &Soul zich tot het uiterste inspannen om het probleem zo snel mogelijk op te (laten) lossen.
Artikel 13. Overige
1. Als je niet tevreden bent over de dienstverlening van &Soul, dan kan je een e-mailbericht sturen naar sandra@andsoul.nl. Vervolgens zal &Soul al het redelijkerwijs mogelijke doen om zo snel mogelijk met je in gesprek te gaan, om te bekijken hoe we samen tot een praktische oplossing kunnen komen.
2. Uiteraard gaat &Soul zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Dit staat verder beschreven in de privacy- en cookieverklaring die je op de website kunt vinden.
3. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
4. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter bij de rechtbank Midden-Nederland.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst aangepast op 22 juni 2024.
www.andsoul.nl – Sandra Mochèl – sandra@andsoul.nl
Bedrijfsgegevens: &Soul – Amersfoortseweg 1 in Maarn
&Soul is een handelsnaam van Buro PS. BV: KvK 83949631 – BTW NL863045030B01
